Hỏi đáp chung về VTPAY
  • Khách hàng có tài khoản và thẻ ATM nội địa của các ngân hàng VTPAY hỗ trợ (Xem trong mục giới thiệu dịch vụ)
  • Chủ thẻ cần đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán qua Internet banking với ngân hàng, cũng như công cụ để nhận OTP xác thực thanh toán.

    Khách hàng không mất phí khi thanh toán các dịch vụ của Viettel qua trang pay.viettel.vn. Ngoài ra khách hàng còn được chiết khấu 3% khi thanh toán các dịch vụ sau:

    • Thanh toán cước Thuê bao di động
    • Thanh toán cước Internet
    • Thanh toán cước Homephone

    Với dịch vụ Bảo Tâm An, khách hàng thanh toán phí bảo hiểm theo năm, không mất thêm phí sử dụng vtpay.

    Quý khách không thể hủy giao dịch trong trường hợp quý khách đã thực hiện giao dịch thành công.
    Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 (miễn phí)
    Trường hợp quý khách quên mật khẩu, quý khách sử dụng chức năng Quên mật khẩu để được cấp lại mật khẩu. (Từ trang chủ, vào menu Đăng nhập, nhấn nút Quên mật khẩu).
    Quý khách có thể thanh toán/nạp tiền cho các thuê bao di động, homephone của Viettel. Hệ thống không hỗ trợ các số thuê bao mạng ngoài.

    Quý khách chỉ có thể thanh toán các dịch vụ trên của mạng Viettel, hệ thống chưa hỗ trợ các dịch vụ tương ứng của nhà mạng khác.
  • Nhập sai thông tin thẻ.
  • Chưa đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến với ngân hàng dành cho thẻ ATM thanh toán nội địa: SMS banking hoặc Internet Banking.
  • Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số ngân hàng quy định hạn mức theo ngày.
Please wait